preguntas frecuentes

¿El sitio web es seguro?

Utilizamos conexiones SSL seguras de última generación con la última tecnología de encriptación de 256 bits para transacciones 100% seguras.

¿En qué moneda me cobrarán?

Procesamos todos los pedidos en USD. Si se encuentra en otro país, durante el pago, su pedido se convertirá automáticamente al tipo de cambio actual.

¿Dónde puedo obtener actualizaciones sobre mi pedido?

Armamos un práctico https://o-blum.com/policies/shipping-policy aquí y puede rastrear su pedido https://o-blum.com/apps/tracker . Tenga en cuenta que los clientes son responsables de los cargos de aduana e impuestos de su pedido.

¿Cuánto tardará en llegar mi paquete?

El tiempo de envío estándar es de 7 a 10 días hábiles a partir de la fecha en que se envía su artículo, no necesariamente a partir de la fecha en que se realizó el pedido. Dependiendo de la demanda y su ubicación, el tiempo de entrega variará.

¿Cuál es mi número de seguimiento?

Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que se envíe su pedido que contiene su información de seguimiento. Los pedidos se cumplen en 24 a 48 horas.

¿Cuál es su política de modificaciones y cancelaciones?

Si necesita realizar cambios en su pedido, deberá comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. No podemos cancelar su pedido una vez que ya ha sido enviado. Puede ver nuestra política de reembolso completa https://o-blum.com/policies/refund-policy .

Mi artículo llegó dañado, ¿qué debo hacer?

Enviamos cada artículo con relleno adicional. A pesar de esto, a veces los artículos llegan dañados por el maltrato del servicio de correo. Si esto le sucede a usted, comuníquese con su número de pedido y una imagen del artículo dañado.

¿Dónde se encuentra O-blum?

Estamos ubicados en América del Norte. Nuestros centros de distribución están ubicados en América del Norte y Europa.