FAQs

Ist die Website sicher?

Wir verwenden hochmoderne sichere SSL-Verbindungen mit der neuesten 256-Bit-Verschlüsselungstechnologie für 100 % sichere Transaktionen.

In welcher Währung wird mir die Gebühr berechnet?

Wir bearbeiten alle Bestellungen in USD. Wenn Sie sich in einem anderen Land befinden, wird Ihre Bestellung beim Bezahlvorgang automatisch zum aktuellen Wechselkurs umgerechnet.

Wo kann ich Updates zu meiner Bestellung erhalten?

Wir haben eine praktische https://o-blum.com/policies/shipping-policy zusammengestellt Hier können Sie Ihre Bestellung verfolgen : https://o-blum.com/apps/tracker . Bitte beachten Sie, dass Kunden für etwaige Zoll- und Steuergebühren für ihre Bestellung verantwortlich sind.

Wie lange dauert es, bis mein Paket ankommt?

Die Standardversandzeit beträgt 7 bis 10 Werktage ab dem Versanddatum Ihres Artikels, nicht unbedingt ab dem Datum der Bestellung. Abhängig von der Nachfrage und Ihrem Standort kann die Lieferzeit variieren.

Wie lautet meine Sendungsverfolgungsnummer?

Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Informationen zur Sendungsverfolgung. Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden ausgeführt.

Wie lauten Ihre Änderungs- und Stornierungsbedingungen?

Wenn Sie Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen müssen, müssen Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach der Bestellung kontaktieren. Wir können Ihre Bestellung nicht stornieren, sobald sie bereits versandt wurde. Sie können unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien unter https://o-blum.com/policies/refund-policy einsehen.

Mein Artikel ist beschädigt angekommen. Was soll ich tun?

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Trotzdem kommt es manchmal vor, dass Artikel aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommen. Wenn Ihnen dies passiert, wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und einem Bild des beschädigten Artikels an uns.

Wo befindet sich O-Blum?

Wir sind in Nordamerika ansässig. Unsere Fulfillment-Zentren befinden sich in ganz Nordamerika und Europa.